私域运营中心
用户管理 · 精准营销 · 数据分析
用户总数
158,620
今日活跃
45,280
消息送达
325万
转化率
15.8%
用户列表
张
张三
138****8888高价值活跃用户购买过
28单
¥12,580
5分钟前
李
李四
139****6666新用户待转化
1单
¥299
2小时前
王
王五
137****5555沉睡用户
5单
¥1,280
7天前
赵
赵六
136****4444高价值VIP客户
42单
¥28,650
30分钟前
孙
孙七
135****3333活跃用户
12单
¥3,580
1小时前
共 158,620 位用户
用户分群
高价值用户
12,580人
活跃用户
45,280人
新用户
28,650人
沉睡用户
15,820人
VIP客户
5,860人
待转化
18,430人
触达渠道
微信公众号
125,680
短信推送
158,620
邮件营销
89,540
企业微信
65,280
快捷操作
营销自动化
设置自动化流程，精准触达用户，提升转化率
新用户欢迎流程
新用户注册后自动发送欢迎消息和优惠券
触发条件
用户注册
操作步骤
3步
转化率
68%
购物车 abandoned
用户加购未支付，自动提醒和优惠推送
触发条件
购物车未支付
操作步骤
5步
转化率
45%
会员生日关怀
会员生日当天自动发送祝福和专属优惠
触发条件
会员生日
操作步骤
2步
转化率
72%
沉睡用户唤醒
用户7天未活跃自动发送唤醒消息
触发条件
用户不活跃
操作步骤
4步
转化率
35%
360度用户画像
精准洞察用户需求
构建全方位用户画像，包括基本信息、行为偏好、消费习惯等，实现精准营销
基础画像
年龄、性别、地区、职业等基本信息
行为数据
浏览、加购、购买、评价等行为轨迹
偏好分析
商品偏好、价格敏感度、品牌倾向
消费习惯
消费频次、客单价、活跃时段
价值分级
RFM模型、LTV价值、流失风险
张
张三
VIP客户 · 高价值用户
活跃购买力强
总消费
¥12,580
订单数
28单
客单价
¥449
会员等级
钻石
偏好标签
服装鞋包美妆护肤家居用品数码家电新品优惠敏感
最近行为
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